Kontakt

Velkommen til Otto Casinos kontaktside. Vi sætter pris på din interesse og ser frem til at høre fra dig. Har du spørgsmål, feedback eller ønsker du at diskutere et potentielt samarbejde, er vi her for at hjælpe.

Læs venligst de følgende afsnit grundigt. Dette sikrer, at din henvendelse rettes til den rette instans og hjælper os med at behandle din forespørgsel hurtigt og effektivt.

Otto Casino er en uafhængig hjemmeside, der anmelder og vurderer online spiludbydere, herunder casinoer og sportsbooks. Vores mål er at give dig ærlige, omfattende og upartiske anmeldelser, der hjælper dig med at træffe informerede beslutninger, når du vælger et online spillested.

Det er vigtigt at forstå, at Otto Casino IKKE er et online casino eller en sportsbook-operatør. Vi driver ikke spil, vi holder ingen spillerkonti, vi modtager ikke indskud, vi behandler ikke udbetalinger, og vi udbetaler ikke gevinster. Vores rolle er udelukkende som en informationskilde og anmelder. Vi tilbyder heller ikke live chat eller kundesupport for nogen af de operatører, vi anmelder.

Vi er en uafhængig enhed. Vores indhold er baseret på grundig research og ekspertise inden for online spilindustrien. Vi er stolte af vores objektivitet og vores engagement i at levere værdifuld indsigt til vores brugere.

Vi hjælper gerne med følgende typer af henvendelser:

• Feedback og rettelser om vores anmeldelser og indhold: Har du fundet en fejl i en af vores anmeldelser, eller har du forslag til forbedringer? Vi vil meget gerne høre fra dig.
• Partnerskabs- og reklamespørgsmål: Hvis du repræsenterer en relevant virksomhed og er interesseret i et samarbejde med Otto Casino, bedes du kontakte os.
• Generelle spørgsmål om vores hjemmeside: Har du generelle spørgsmål om Otto Casino, vores mission eller hvordan vi arbejder, er du velkommen til at spørge.
• Juridiske henvendelser: Se venligst afsnittet "Juridiske Henvendelser" nedenfor for specifikke oplysninger.
• DMCA og copyright-nedtagninger: Se venligst afsnittet "DMCA og Copyright-nedtagninger" nedenfor for specifikke oplysninger.

For alle ovenstående henvendelser, brug den generelle kontaktformular på vores hjemmeside eller send en e-mail til den relevante afdeling, hvis angivet.

Otto Casino er en uafhængig anmeldelsesside. Derfor kan vi IKKE hjælpe med følgende:

• Spørgsmål relateret til din spillerkonto hos et casino eller en sportsbook: Dette inkluderer loginproblemer, kontoverifikation (KYC), bonusser, tekniske problemer med spil, eller lignende.
• Indskud og udbetalinger: Vi kan ikke behandle, spore eller hjælpe med problemer relateret til pengeoverførsler til eller fra en spiludbyder.
• Udbetaling af gevinster: Vi udbetaler ikke gevinster og kan ikke assistere med udbetalingsprocessen fra et casino eller en sportsbook.
• Klager over spiludbydere: Selvom vi anmelder spiludbydere, er vi ikke en mæglingsinstans for tvister mellem spillere og operatører.
• Live chat eller direkte kundesupport for spiludbydere: Vi tilbyder ikke denne service.

Hvis din henvendelse falder ind under disse kategorier, kontakt den specifikke online casino- eller sportsbook-operatør direkte. De er de eneste, der har adgang til din konto og kan hjælpe dig med disse sager.

Oplever du problemer med din spillerkonto, indskud, udbetalinger, bonusser eller andre aspekter af din spiloplevelse hos et online casino eller en sportsbook, er det afgørende, at du kontakter operatørens egen kundesupport. Otto Casino har ingen adgang til dine personlige oplysninger, din konto hos en operatør eller deres finansielle systemer.

De fleste online spiludbydere tilbyder flere kontaktmuligheder, herunder live chat, e-mail og telefon. Tjek den pågældende operatørs hjemmeside for deres specifikke kontaktoplysninger og åbningstider for kundeservice.

For alle juridiske henvendelser vedrørende Otto Casino, herunder spørgsmål om vores licenser (som en anmeldelsesside har vi ikke en spillelicens, men vi opererer under gældende lovgivning for online indholdsudbydere), vores registrerede kontor eller andre juridiske forhold, bedes du kontakte os via e-mail.

Send venligst alle juridiske henvendelser til: [email protected]

Vi behandler din henvendelse med den største fortrolighed og professionalisme.

Otto Casino respekterer intellektuel ejendomsret og overholder Digital Millennium Copyright Act (DMCA) samt andre gældende copyright-love. Mener du, at indhold på vores hjemmeside krænker din ophavsret, bedes du sende os en formel anmodning om nedtagning.

Din anmodning skal indeholde følgende information:

• En fysisk eller elektronisk signatur fra den person, der er autoriseret til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv ret, der angiveligt er krænket.
• Identifikation af det ophavsretligt beskyttede værk, der angiveligt er krænket, eller, hvis flere ophavsretligt beskyttede værker på en enkelt online side dækkes af en enkelt meddelelse, en repræsentativ liste over sådanne værker på den side.
• Identifikation af det materiale, der angiveligt krænker eller er genstand for krænkende aktivitet, og som skal fjernes eller hvis adgang skal deaktiveres, og information, der er rimeligt tilstrækkelig til at give os mulighed for at lokalisere materialet.
• Information, der er rimeligt tilstrækkelig til at give os mulighed for at kontakte den klagende part, såsom en adresse, telefonnummer og, hvis tilgængelig, en e-mailadresse.
• En erklæring om, at den klagende part i god tro mener, at brugen af materialet på den måde, der klages over, ikke er autoriseret af ophavsretsejeren, dennes agent eller loven.
• En erklæring om, at informationen i meddelelsen er nøjagtig, og under straf for mened, at den klagende part er autoriseret til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv ret, der angiveligt er krænket.

Send venligst alle DMCA og copyright-nedtagningsanmodninger til: [email protected]

Hos Otto Casino tager vi ansvarligt spil meget alvorligt. Selvom vi ikke er en spiludbyder, anerkender vi vigtigheden af at promovere sikre spillevaner. Hvis du eller en du kender oplever problemer med spil, opfordrer vi dig kraftigt til at søge hjælp.

Mange organisationer tilbyder støtte og rådgivning. Vi anbefaler at kontakte nationale hjælpeorganisationer for ludomani i dit land. Disse organisationer kan tilbyde anonym rådgivning, selvhjælpsværktøjer og information om, hvordan man får kontrol over sit spil.

Husk, at spil skal være underholdende. Hvis det stopper med at være det, er det tid til at søge hjælp.

Vi bestræber os på at besvare alle berettigede henvendelser hurtigst muligt. Vores team gennemgår henvendelser i den rækkefølge, de modtages.

• For generel feedback og spørgsmål om vores indhold, kan du forvente et svar inden for 3-5 arbejdsdage.
• For partnerskabs- og reklamespørgsmål forsøger vi at svare inden for 2-3 arbejdsdage.
• Juridiske henvendelser og DMCA-anmodninger behandles med højeste prioritet og besvares normalt inden for 1-2 arbejdsdage, afhængigt af sagens kompleksitet.

Vi takker for din tålmodighed og forståelse.