Privatlivspolitik

Velkommen til Otto Casinos privatlivspolitik. Hos Otto Casino er beskyttelsen af dine personoplysninger afgørende for os. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR), samt den danske databeskyttelseslov.

Ved at registrere dig og bruge Otto Casinos tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Læs den grundigt igennem for at forstå vores praksis vedrørende dine personoplysninger. Denne politik gælder for alle former for interaktion med Otto Casino, herunder via vores hjemmeside, mobilapplikationer og andre digitale platforme.

For at levere vores spiltjenester og overholde lovgivningsmæssige krav indsamler vi forskellige typer af informationer om dig. Disse informationer kan inddeles i følgende kategorier:

• Identifikations- og kontaktoplysninger: Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato, køn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, nationalitet og identitetsdokumentation (f.eks. pas eller kørekort). Vi kan også anmode om dit CPR-nummer for at verificere din identitet og alder i henhold til dansk lovgivning.
• Finansielle oplysninger: Oplysninger relateret til dine betalingsmetoder, såsom kreditkortnummer (delvist maskeret), bankkontonummer og transaktionshistorik for ind- og udbetalinger. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
• Transaktionsdata: Detaljer om dine væddemål, spilaktivitet, gevinster, tab og andre transaktioner foretaget på Otto Casino.
• Tekniske data: Oplysninger om din enhed, herunder IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at tilgå vores hjemmeside.
• Brugsdata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester, herunder klikstrømsdata, besøgte sider, tid brugt på sider og interaktioner med indhold.
• Kommunikationsdata: Indhold af din kommunikation med os, f.eks. via e-mail, live chat eller telefonopkald. Dette omfatter også feedback og spørgsmål, du måtte have.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: I visse tilfælde kan vi indsamle oplysninger, der er offentligt tilgængelige, for at overholde vores lovmæssige forpligtelser, f.eks. i forbindelse med hvidvaskkontrol.

Vi indsamler disse oplysninger direkte fra dig, når du opretter en konto, foretager indbetalinger, spiller spil, kontakter kundeservice, eller indirekte via cookies og lignende teknologier, når du bruger vores platform.

Vi bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, altid med en legitim grund og i overensstemmelse med gældende lovgivning:

• Tilbyde og administrere vores tjenester: Vi opretter og vedligeholder din konto, behandler dine ind- og udbetalinger, faciliterer din deltagelse i spil, og leverer kundesupport.
• Overholde lovmæssige og regulative forpligtelser: Dette inkluderer verifikation af din identitet og alder, forebyggelse af hvidvask, finansiering af terrorisme og svindel, samt overholdelse af ansvarligt spil-forpligtelser. Vi rapporterer visse transaktioner til relevante myndigheder.
• Forbedre vores tjenester og brugeroplevelse: Vi analyserer brugsdata for at forbedre hjemmesidens funktionalitet, spiludvalg og brugergrænseflade.
• Personalisere din oplevelse: Vi tilpasser indhold og tilbud baseret på dine præferencer og spilhistorik.
• Kommunikation: Vi sender dig vigtige opdateringer om din konto, servicemeddelelser, og, hvis du har givet samtykke, markedsføringsmateriale om Otto Casinos produkter og kampagner.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Vi overvåger og analyserer transaktioner og adfærd for at beskytte mod svindel, ulovlig aktivitet og misbrug af vores tjenester.
• Statistiske analyser: Vi udfører anonymiserede eller aggregerede statistiske analyser for at forstå markedstendenser og forbedre vores forretningsstrategi.

Dine data behandles altid med den største omhu og fortrolighed hos Otto Casino.

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på et eller flere af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. Dette omfatter oprettelse og administration af din konto og levering af spiltjenester.
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Otto Casino er underlagt. Dette inkluderer forpligtelser relateret til hvidvasklovgivning, skattelovgivning og ansvarligt spil.
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, der forfølges af Otto Casino eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, vejer tungere. Dette kan omfatte forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel, markedsføring (hvor samtykke ikke er påkrævet) og netværks- og informationssikkerhed.
• Samtykke: I visse tilfælde kan vi bede om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personoplysninger til specifikke formål, f.eks. for at sende dig direkte markedsføring. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivningen, eller når du har givet samtykke. Dette kan omfatte:

• Licensmyndigheder og regulerende organer: For at overholde vores lovmæssige forpligtelser og rapporteringskrav.
• Betalingsudbydere og finansielle institutioner: For at behandle dine ind- og udbetalinger sikkert og effektivt.
• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom IT-support, hosting, dataanalyse, marketing og kundeservice. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har specificeret.
• Svindelforebyggende bureauer og lignende organisationer: For at beskytte os mod svindel og ulovlig aktivitet.
• Revisorer og juridiske rådgivere: For at opfylde revisionskrav og få juridisk rådgivning.
• Virksomheder inden for samme koncern: Hvis Otto Casino er en del af en større koncern, kan data deles internt til administrative formål, forudsat at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål.

Hos Otto Casino tager vi datasikkerhed meget alvorligt. Vi har implementeret en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Al datatrafik mellem din browser og vores servere er krypteret ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) teknologi.
• Adgangskontrol: Streng adgangskontrol til vores systemer og data, så kun autoriseret personale kan tilgå personoplysninger, og kun når det er nødvendigt for at udføre deres arbejde.
• Firewalls: Beskyttelse af vores netværk mod uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle risici.
• Medarbejderuddannelse: Vores medarbejdere modtager løbende træning i databeskyttelse og informationssikkerhed.

Selvom vi beskytter dine personoplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100% sikkerhed. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke, unikke adgangskoder og holde dem fortrolige.

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at få slettet personoplysninger om dig selv uden unødig forsinkelse under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at vi i visse tilfælde kan være forpligtet til at opbevare data for at overholde lovgivning.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at transmittere disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, f.eks. til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt os". Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Otto Casino anvender cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere vores hjemmesides ydeevne og levere relevant markedsføring. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger forskellige typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt og give dig adgang til vores tjenester, f.eks. for at logge ind og foretage transaktioner.
• Funktionelle cookies: Disse husker dine præferencer og valg, f.eks. sprogindstillinger, for at forbedre din brugeroplevelse.
• Performance- og analysecookies: Disse indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, f.eks. hvilke sider der besøges mest, for at hjælpe os med at forbedre hjemmesidens funktionalitet og indhold.
• Marketingcookies: Disse bruges til at vise dig relevante annoncer baseret på dine interesser og din adfærd på vores hjemmeside og andre websteder.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via din browsers indstillinger. Du kan blokere eller slette cookies, men vær opmærksom på, at dette kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside. For mere detaljeret information om vores brug af cookies, henviser vi til vores separate Cookiepolitik.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Opbevaringsperioden afhænger af typen af data og formålet med behandlingen.

• Lovmæssige krav: I henhold til dansk hvidvasklovgivning er vi forpligtet til at opbevare visse kundedata og transaktionshistorik i mindst fem år efter, at kundeforholdet er ophørt.
• Kontraktuelle forpligtelser: Data relateret til din konto og spilaktivitet opbevares, så længe din konto er aktiv, og derefter i en periode, der er nødvendig for at håndtere eventuelle tvister eller krav.
• Legitime interesser: Data kan opbevares i en længere periode, hvis det er nødvendigt for at beskytte Otto Casinos legitime interesser, f.eks. for svindelforebyggelse eller til statistiske formål, hvor data er anonymiseret.

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Otto Casino behandler dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis det er nødvendigt at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, vil vi sikre, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dette indebærer, at vi kun overfører data til lande, der af Europa-Kommissionen er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller ved at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. Vi vil også sikre, at modtageren er forpligtet til at opretholde et beskyttelsesniveau, der svarer til det, der gælder inden for EU/EØS.

Otto Casinos tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under 18 år, vil vi straks slette disse oplysninger fra vores systemer. Hvis du har mistanke om, at et barn under 18 år har oprettet en konto hos Otto Casino, bedes du kont